Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su grabstack. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Per esercitare questo diritto, è necessario informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail).

Modalità di Recesso

Per recedere dal contratto, puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito o semplicemente inviarci una comunicazione chiara all’indirizzo [email protected]. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Condizioni per il Rimborso

Una volta ricevuta la merce restituita, verificheremo che sia nelle stesse condizioni in cui è stata spedita: intatta, non utilizzata, con tutte le etichette e gli imballaggi originali. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la merce restituita o dalla prova che hai rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Modalità di Rimborso

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso. Si noti che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia difettoso.

Resi di Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] o al numero +39 080 3864686 per segnalare il problema e organizzare il reso.

Processo di Reso per Difetti

Dovrai restituire il prodotto difettoso al nostro indirizzo: Via Cavour 17, Bari, Puglia 70144, Italia. Forniremo un’etichetta di reso prepagata e ci occuperemo di tutti i costi associati al reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto difettoso, procederemo con la sostituzione o il rimborso come preferisci.

Responsabilità del Cliente

Sei responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole, puoi ispezionare il prodotto come faresti in un negozio, ma se lo danneggi, il valore detratto potrebbe essere addebitato.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
• Prodotti deperibili (ad esempio, alimenti, fiori, giornali).
• Sigillati che sono stati aperti e non sono idonei al reso per motivi igienici.
• Contenuti digitali se il download o lo streaming è iniziato e hai acconsentito a perdere il diritto di recesso.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Rimborso e Reso, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 080 3864686
• Indirizzo: Via Cavour 17, Bari, Puglia 70144, Italia

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data dell’ultima revisione. Si consiglia di rivedere periodicamente questa politica per essere informati su eventuali aggiornamenti.